Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de ce site et aux excursions et activités demandées auprès de Wonderland Roatan Tours, une marque de Wonderland Original Travels S. de R. L. de C. V., basée à West End, Roatan, Bay Islands, Honduras. En utilisant le site ou en demandant une excursion, vous acceptez ces conditions. En cas de différence entre les versions, la version anglaise fait foi.
1. Demandes et réservations
Les formulaires de ce site sont des demandes d’information, pas des réservations. Une réservation n’est confirmée que lorsque nous répondons par écrit (par courriel ou WhatsApp) en confirmant l’excursion, la date, l’heure, le nombre de personnes, le prix final et les conditions de paiement.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et s’entendent par personne, sauf indication contraire. Ils peuvent changer sans préavis jusqu’à la confirmation de la réservation. Le mode de paiement et un éventuel acompte sont convenus au moment de la confirmation. Pour le moment, nous n’acceptons pas de paiement en ligne sur ce site.
3. Modifications et annulations
Les conditions d’annulation et de remboursement de chaque excursion sont communiquées avec la confirmation de réservation, car elles dépendent de l’activité et des prestataires locaux. Merci de les lire avant de confirmer. Si vous devez changer de date ou d’heure, contactez-nous le plus tôt possible : nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
4. Météo et sécurité
La plupart de nos activités ont lieu en mer et dépendent de la météo et de l’état de la mer. Pour votre sécurité, le capitaine, le guide ou le prestataire peut modifier l’itinéraire, reporter ou annuler une activité. Les conditions de report ou de remboursement dépendent de chaque prestataire.
5. Activités assurées par des prestataires locaux
Certaines activités (par exemple les programmes avec les dauphins à Anthony’s Key Resort) sont assurées par des prestataires locaux avec leurs propres règles : âge minimum, savoir nager, conditions de santé et une décharge de responsabilité à signer avant l’activité. Les participants doivent respecter ces règles et les consignes des guides et du personnel.
Wonderland Roatan Tours organise les excursions et vous accompagne comme guide. Les bateaux, véhicules et activités sont fournis par des prestataires indépendants, chacun avec ses propres politiques et conditions, qui s’appliquent à leurs services.
6. Vos responsabilités
- Arriver à l’heure au point de rendez-vous ; un retard peut faire perdre l’activité.
- Nous informer à l’avance de tout problème de santé, grossesse, handicap ou besoin particulier.
- Suivre les consignes du guide et respecter le récif et la vie marine : ne pas toucher ni retirer d’animaux ou de coraux.
- Les enfants doivent toujours être accompagnés d’un adulte responsable.
7. Croisiéristes
Nous organisons nos excursions pour que les croisiéristes rentrent au port à temps. Indiquez-nous votre navire, le port d’escale et l’heure limite de retour à bord quand vous nous écrivez, et n’oubliez pas que l’horaire du navire reste sous votre responsabilité.
8. Effets personnels et photos
Prenez soin de vos téléphones, appareils photo et objets de valeur pendant les activités : nous ne sommes pas responsables des objets perdus, abîmés ou mouillés. Les photos et vidéos prises par les prestataires peuvent être vendues séparément.
9. Responsabilité
Nous choisissons avec soin des prestataires locaux fiables. Notre responsabilité est limitée aux services que nous fournissons directement et, en tout cas, au montant payé pour l’activité concernée, dans les limites prévues par les lois du Honduras.
10. Contenu du site
Les textes, photos et logos de ce site appartiennent à Wonderland Roatan Tours ou sont utilisés avec autorisation. Merci de ne pas les copier sans notre accord.
11. Droit applicable et contact
Ces conditions sont régies par les lois de la République du Honduras. Pour toute question, écrivez à [email protected].
